Kthimet & Rimbursimet

Keni të drejtë të ktheni produktin brenda 14 ditëve nga dita e marrjes, pa shpjegim, në përputhje me ligjin shqiptar për mbrojtjen e konsumatorit.

• Produkti duhet të jetë i pa-përdorur dhe në paketimin origjinal.
• Sigjili / vula mbrojtëse e produktit nuk duhet të jetë thyer.
• Të gjitha aksesorët, udhëzimet dhe etiketat të jenë të pranishme.
• Të paraqitet fatura ose numri i porosisë.

Për arsye të sigurisë dhe higjenës, produkte si maska fytyre, kremra, serume dhe pastrues që kanë qenë të hapur ose përdorur nuk mund të kthehen. Kjo është praktikë standarde për produktet kozmetike.

1. Na kontaktoni në info@allure.al me numrin e porosisë dhe arsyen e kthimit.
2. Ne do t'ju dërgojmë udhëzimet për kthim.
3. Paketoni produktin me kujdes dhe na e dërgoni në adresë.
4. Pas marrjes dhe verifikimit, do t'ju njoftojmë për miratimin.

Rimbursimi kryhet brenda 7–14 ditëve të punës nga miratimi, në të njëjtën mënyrë me të cilën është paguar porosia fillestare. Kostot e dorëzimit të kthimit përballohen nga klienti, me përjashtim të rasteve kur produkti është i dëmtuar ose i gabuar nga ana jonë.

Nëse merrni një produkt të dëmtuar ose të gabuar, na kontaktoni brenda 48 orësh. Ne do të zëvendësojmë produktin ose do të rimbursojmë çmimin e plotë, përfshirë transportin.